关于部分家庭影院功放与某些游戏/视频设备的hdmi 2.1兼容性的硬件升级服务预约开启通知-j9九游会官网入口

在2021年6月11日的推送中，我们发布了一则，对部分av功放的硬件升级需求进行了告知。

同年11月25日，我们发布了，详情请点击链接查看。

需更新的型号：rx-v4a, rx-v6a, rx-a2a, tsr-400, tsr-700

我们预计将于2022年3月1日正式启动相关产品的免费升级计划，请务必阅读我们之前发布的两则通知，以确认您所购买的产品符合升级条件。

本次hdmi硬件升级服务将在2022年3月1日~2024年2月29日期间开展。

如您已确认自己购买的功放产品符合升级条件，并且保留有效购买凭证（升级时需出示），请根据以下步骤进行升级服务预约：

请注意：

● 超过保修期的产品，可能在升级服务中发生产生费用的情况，具体以您所预约的维修站的检测结果为准，如对本次升级服务有更多疑问，请拨打我们的客服热线400-051-7700进行咨询。

● 除非您计划使用xbox series x 游戏机或nvidia geforce rtx30 系列显卡，并传输4k/120hz视频信号，否则您不需要更换hdmi线路板, 您的产品依旧能够正常的播放现有的视频信号。

● 以上av功放目前完全支持hdmi 4k/60hz支持hdr(hdr10 和 dolby vision)，并且兼容新款的游戏设备。

● 这些av功放具备hdmi earc 功能，您可以先将4k/120hz视频源直接连接到兼容的电视产品，通过电视的earc接口, 将音频信号回传给av功放, 实现声音的播放。

● 最新发布的rx-a4a, rx-a6a 和rx-a8a功放没有此问题的相关影响，只需未来通过固件升级方式来启用hdmi 2.1的相关功能。